KI-Telefonassistent für Arztpraxen
Montag, 8 Uhr. Die Leitung glüht.
Nova nimmt die Anrufe an, die eure MFA gerade nicht schafft: Rezeptwünsche, Überweisungen, Rückrufbitten – vollständig aufgenommen und sofort bei euch.
Ab 49 € im Monat zzgl. USt., monatlich kündbar. Nur für Unternehmen.
AnruferIch bräuchte ein Folgerezept für mein Blutdruckmittel.
NovaGern. Wie heißt das Medikament, und wie sind Ihr Name und Ihr Geburtsdatum?
WhatsAppNova · gerade eben
Telefon-KI: Anruf von +49 551 ••• 318 (Mo., 8:06, 0:41 Min.)
Name: Peter Hahn, geb. 03.03.1958
Anliegen: Folgerezept Ramipril 5 mg, holt es morgen Vormittag in der Praxis ab.
Rückruf: diese Nummer, nur bei Rückfragen
Beispiel mit erfundenen Daten – im echten Format, das Nova nach jedem Anruf schickt.
Diese Anrufe nimmt Nova für euch an.
- Folgerezepte
- Nova notiert Medikament, Name und Geburtsdatum und ob abgeholt oder geschickt werden soll.
- Überweisungen und AU
- Anliegen, Fachrichtung, Rückrufnummer – ihr bearbeitet es, wenn ihr dazu kommt.
- Hausbesuch oder akute Beschwerden
- Nova markiert das als dringend. Wenn ihr es hinterlegt, nennt sie bei Notfällen die 112 und den Bereitschaftsdienst 116 117.
- Sprechzeiten, Urlaub, Vertretung
- Was ihr hinterlegt, beantwortet Nova sofort – auch in der Mittagspause und nach Praxisschluss.
So kommt der Anruf bei euch an.
In vielen Praxen ist die Leitung morgens dauerbesetzt. Wer nicht durchkommt, versucht es später wieder – oder gar nicht. Nova nimmt diese Anrufe an, damit am Ende des Tages nichts offen bleibt.
Auch für Physiotherapie und andere Therapiepraxen: Wer gerade behandelt, kann nicht ans Telefon. Nova nimmt Terminwünsche und Absagen auf und schickt sie direkt.
Ehrlich gesagt
- Terminbuchung in der Praxissoftware: auf Anfrage
- Keine medizinische Beratung, keine Befundauskunft
- Notfall-Hinweise nur, wie ihr sie hinterlegt
Daten: Server in Deutschland (Hetzner), Sprach-KI Google Gemini als Auftragsverarbeiter (Verarbeitung auch in den USA möglich), Mitschrift auf unserem Server 90 Tage, keine Tonaufnahme. Details
VonNova – KI-Telefonassistent
BetreffTelefon-KI: Anruf von +49 551 ••• 318 (Peter Hahn, geb. 03.03.1958)
Telefon-KI: Anruf von +49 551 ••• 318 (Mo., 8:06, 0:41 Min.)
Name: Peter Hahn, geb. 03.03.1958
Anliegen: Folgerezept Ramipril 5 mg, holt es morgen Vormittag in der Praxis ab.
Rückruf: diese Nummer, nur bei Rückfragen
Gespräch:
Nova: Guten Tag, Sie sprechen mit Nova, der KI-Assistentin der Hausarztpraxis Weststadt. Die Leitung ist gerade belegt – ich nehme Ihr Anliegen auf. Worum geht es?
Anrufer: Ich bräuchte ein Folgerezept für mein Blutdruckmittel.
Nova: Gern. Wie heißt das Medikament, und wie sind Ihr Name und Ihr Geburtsdatum?
Anrufer: Ramipril, fünf Milligramm. Peter Hahn, geboren am dritten März neunzehnhundertachtundfünfzig.
Nova: Danke, Herr Hahn. Möchten Sie das Rezept in der Praxis abholen?
Anrufer: Ja, abholen. Am besten morgen Vormittag.
…
Fragen aus der Arztpraxis
Ersetzt Nova unsere MFA am Telefon?
Nein. Euer Telefon klingelt wie gewohnt. Nova springt ein, wenn besetzt ist, nach der eingestellten Zeit niemand abnimmt oder die Praxis geschlossen hat.
Gibt Nova Befunde oder Laborwerte heraus?
Nein. Nova gibt keine medizinischen Auskünfte. Sie nimmt die Frage auf und ihr ruft zurück.
Geht das auch für eine Physiotherapie-Praxis?
Ja. Gerade dort ist während der Behandlung niemand am Telefon. Nova nimmt Terminwünsche und Absagen auf und schickt sie sofort.
Kostenlos testen.
Wir rufen zurück.
Sag uns kurz, wer ihr seid. Wir melden uns, besprechen, wie viele Anrufe bei euch durchrutschen, und zeigen euch Nova mit eurem Betrieb.
- Unverbindlich, kein Vertrag am Telefon
- Nur für Unternehmen und Selbstständige
- Eure Nummer bleibt, wie sie ist
- Lieber direkt? 0551 27 07 01 39