KI-Rezeption für Zahnarztpraxen
Der Empfang ist voll. Nova nimmt den Rest ab.
Wenn am Empfang alle beschäftigt sind oder die Praxis geschlossen hat, nimmt Nova den Anruf an, fragt das Wichtige ab und schickt es euch sofort.
Ab 49 € im Monat zzgl. USt., monatlich kündbar. Nur für Unternehmen.
AnruferIch habe seit gestern Abend starke Zahnschmerzen.
NovaDas tut mir leid. Ich gebe das als dringend an die Praxis weiter. Wie ist Ihr Name?
WhatsAppNova · gerade eben
Telefon-KI: Anruf von +49 160 ••• 2087 (Mo., 7:48, 0:38 Min.)
DRINGEND
Name: Sabine Krüger
Anliegen: Starke Zahnschmerzen unten links seit gestern Abend, bittet um Termin heute.
Rückruf: diese Nummer – passt: ab 8 Uhr
Beispiel mit erfundenen Daten – im echten Format, das Nova nach jedem Anruf schickt.
Diese Anrufe nimmt Nova für euch an.
- Schmerzpatienten
- Nova fragt nach Beschwerden und seit wann, markiert den Anruf als dringend und schickt ihn sofort – vor allen anderen.
- Termin verschieben oder absagen
- Nova notiert Name, Termin und Wunschzeit. Ihr tragt die Änderung in eurer Software ein und gebt dem Patienten Bescheid.
- Öffnungszeiten, Anfahrt, Parken
- Standardfragen beantwortet Nova aus dem Wissen, das wir für eure Praxis hinterlegen – auch in der Mittagspause.
- Unterlagen, Rechnungen, Rückfragen
- Alles, was nicht dringend ist, landet sortiert bei euch, statt dass jemand fünfmal anruft.
So kommt der Anruf bei euch an.
Am Empfang einer Zahnarztpraxis passiert alles gleichzeitig: Patienten an der Theke, Röntgen, Abrechnung – und das Telefon. Nova fängt die Anrufe auf, die sonst ins Leere laufen, und gibt euch eine saubere Rückrufliste.
Nova gibt keine medizinischen Auskünfte und stellt keine Diagnosen. Sie fragt nur ab, was ihr festlegt, und sagt Anrufern offen, dass sie eine KI ist.
Ehrlich gesagt
- Terminbuchung in der Praxissoftware: auf Anfrage
- Keine medizinische Beratung
- Wie viel Nova zu Beschwerden fragt, legt ihr fest
Daten: Server in Deutschland (Hetzner), Sprach-KI Google Gemini als Auftragsverarbeiter (Verarbeitung auch in den USA möglich), Mitschrift auf unserem Server 90 Tage, keine Tonaufnahme. Details
VonNova – KI-Telefonassistent
BetreffTelefon-KI: Anruf von +49 160 ••• 2087 (Sabine Krüger) – DRINGEND
Telefon-KI: Anruf von +49 160 ••• 2087 (Mo., 7:48, 0:38 Min.)
Name: Sabine Krüger
Anliegen: Starke Zahnschmerzen unten links seit gestern Abend, bittet um Termin heute.
Rückruf: diese Nummer – passt: ab 8 Uhr
Gespräch:
Nova: Guten Morgen, Sie sprechen mit Nova, der KI-Assistentin der Zahnarztpraxis am Markt. Die Praxis öffnet um acht Uhr – ich nehme Ihr Anliegen schon auf. Worum geht es?
Anrufer: Ich habe seit gestern Abend starke Zahnschmerzen, unten links. Ich bräuchte heute noch einen Termin.
Nova: Das tut mir leid. Ich gebe das als dringend an die Praxis weiter. Wie ist Ihr Name?
Anrufer: Sabine Krüger.
Nova: Danke, Frau Krüger. Erreicht die Praxis Sie unter der Nummer, mit der Sie gerade anrufen?
Anrufer: Ja. Ab acht bin ich erreichbar.
…
Fragen aus der Zahnarztpraxis
Kann Nova Termine direkt in unsere Praxissoftware eintragen?
Nein, heute nicht. Nova notiert den Terminwunsch vollständig, ihr tragt ihn ein. Eine Anbindung besprechen wir auf Anfrage.
Was ist mit Gesundheitsdaten am Telefon?
Anrufer erzählen manchmal von Beschwerden, die Mitschrift kann also Gesundheitsdaten enthalten. Deshalb regeln wir vor dem Start die Auftragsverarbeitung schriftlich, und ihr legt fest, wie viel Nova abfragt.
Merken Patienten, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Nova sagt es direkt zu Beginn des Gesprächs. Sie klingt natürlich und antwortet meist nach ein bis zwei Sekunden.
Kostenlos testen.
Wir rufen zurück.
Sag uns kurz, wer ihr seid. Wir melden uns, besprechen, wie viele Anrufe bei euch durchrutschen, und zeigen euch Nova mit eurem Betrieb.
- Unverbindlich, kein Vertrag am Telefon
- Nur für Unternehmen und Selbstständige
- Eure Nummer bleibt, wie sie ist
- Lieber direkt? 0551 27 07 01 39