Datenschutzerklärung
Stand: 15.10.2026
1. Verantwortlicher
Schröer Digital UG (haftungsbeschränkt), Auf der Lieth 16, 37077 Göttingen, Deutschland
Geschäftsführer: Konstantin Schröer
E-Mail: info@schroer.digital, Telefon: 0551 27 07 01 39
Datenschutzanfragen richtest du bitte an die oben genannte Adresse.
2. Hosting
Diese Website läuft auf einem eigenen Server bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, mit Standort in Deutschland. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Auslieferung erfolgt verschlüsselt über HTTPS (Zertifikate von Let's Encrypt, ausgestellt über den von uns selbst betriebenen Webserver Caddy).
3. Aufruf der Website
Beim Aufruf einer Seite verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserkennung und Referrer. Nur so kann die Seite ausgeliefert werden. Wir führen kein dauerhaftes Zugriffsprotokoll mit IP-Adressen. Zum Schutz des Anfrageformulars vor Missbrauch halten wir die IP-Adresse eines Absenders höchstens 15 Minuten im Arbeitsspeicher. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und stabiler Betrieb.
4. Keine Cookies, kein Tracking
Diese Website setzt keine Cookies, nutzt keine Analyse- oder Werbedienste und lädt keine Inhalte von fremden Servern. Schriften, Bilder und die Beispielgespräche liegen auf unserem eigenen Server. Die Beispielgespräche werden erst geladen, wenn du auf einen der Abspielknöpfe tippst.
5. Anfrageformular („Kostenlos testen“)
Wenn du das Formular abschickst, verarbeiten wir die Angaben, die du machst: Name, Betrieb, Branche, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse, geschätzte Zahl verpasster Anrufe und deine Nachricht, dazu Zeitpunkt und die Seite, von der aus du geschrieben hast. Zweck ist, dich zurückzurufen und dir Nova anzubieten. Name, Betrieb und Telefonnummer brauchen wir dafür; ohne sie können wir dich nicht zurückrufen. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage vor einem möglichen Vertrag), ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, Anfragen zu bearbeiten).
Die Anfrage wird zuerst in einer Datenbank auf unserem Server gespeichert. Anschließend benachrichtigen wir unseren Geschäftsführer:
- per E-Mail über unser Absenderpostfach bei unserem E-Mail-Anbieter SiteGround,
- per WhatsApp an sein Diensthandy über die WhatsApp Business Plattform der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland. Dabei kann eine Übermittlung an die Meta Platforms Inc. in den USA nicht ausgeschlossen werden; Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert,
- als Rückruf-Eintrag in unserem eigenen Kundenverwaltungssystem auf demselben Server in Deutschland.
Wir löschen Anfragen in unserer Anfrage-Datenbank, aus denen kein Auftrag wird, spätestens zwölf Monate nach Eingang. Die Benachrichtigungen per E-Mail und WhatsApp sowie der Rückruf-Eintrag werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr nötig sind. Wird ein Vertrag daraus, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
6. Der KI-Telefonassistent Nova
Wenn du einen Betrieb anrufst, der Nova einsetzt, und dort niemand abnimmt, spricht Nova mit dir. Für diese Gespräche ist der jeweilige Betrieb Verantwortlicher; wir verarbeiten die Daten in seinem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Auf unserer eigenen Hotline sind wir selbst Verantwortlicher; Rechtsgrundlage ist dort Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder eine Anfrage dazu geht, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, Anrufe auch dann anzunehmen und zu bearbeiten, wenn gerade niemand frei ist).
- Was verarbeitet wird: deine Rufnummer (sofern übermittelt), Zeitpunkt und Dauer des Anrufs, der Inhalt des Gesprächs und daraus die Angaben, die du nennst – etwa Name, Anliegen, Rückrufnummer und Wunschzeit.
- Wo: Anrufe erreichen unsere Telefonanlage über unseren Telefonanbieter easybell GmbH, Berlin. Die Telefonanlage und die bei uns gespeicherten Daten liegen auf unserem Server in Deutschland (Hetzner). Für das Gespräch selbst (Spracherkennung, Antworten, Sprachausgabe) und für die anschließende Zusammenfassung nutzen wir die Gemini-Schnittstelle von Google als Auftragsverarbeiter. Dabei kann eine Verarbeitung in den USA stattfinden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
- Was gespeichert wird: eine schriftliche Mitschrift des Gesprächs, keine Tonaufnahme. Die Mitschrift auf unserem Server wird nach 90 Tagen gelöscht.
- Wenn die KI ausfällt: Dann läuft eine Ansage, und du kannst eine Nachricht hinterlassen. Diese Aufnahme wird auf unserem Server abgeschrieben und nach 30 Tagen gelöscht.
- Benachrichtigung: Zusammenfassung und Mitschrift gehen per WhatsApp und E-Mail an den Betrieb, den du angerufen hast. Für WhatsApp nutzen wir die WhatsApp Business Plattform von Meta (siehe Abschnitt 5, auch zur möglichen Übermittlung in die USA), für E-Mails unseren E-Mail-Anbieter SiteGround. Auf unserer eigenen Hotline legen wir zusätzlich einen Rückruf-Eintrag in unserem Kundenverwaltungssystem auf unserem Server in Deutschland an. Kopien in diesen Meldungen liegen beim Betrieb und unterliegen dessen Löschfristen.
- Transparenz: Nova sagt zu Beginn jedes Gesprächs, dass sie eine KI ist.
7. Kontakt per E-Mail oder Telefon
Schreibst du uns eine E-Mail, verarbeiten wir deine Adresse und den Inhalt, um zu antworten. Rufst du uns an und nimmt niemand ab, meldet sich Nova (Abschnitt 6). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag oder eine Anfrage dazu geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, wenn sie für die Bearbeitung nicht mehr nötig sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
8. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Schreib uns dafür einfach an info@schroer.digital.
Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde in Niedersachsen (LfD Niedersachsen), Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.