KI-Telefonassistent für Gastro
Volle Küche. Das Telefon klingelt trotzdem.
Nova geht im Restaurant, im Imbiss und beim Lieferdienst ran, wenn niemand eine Hand frei hat – und schickt euch jede Anfrage sofort aufs Handy.
Ab 49 € im Monat zzgl. USt., monatlich kündbar. Nur für Unternehmen.
AnruferDann Samstag – wir wären acht Leute, so gegen 19 Uhr.
NovaIch gebe das sofort ans Team weiter, du bekommst einen Rückruf zur Bestätigung.
WhatsAppNova · gerade eben
Telefon-KI: Anruf von +49 151 ••• 4412 (Fr., 19:42, 0:53 Min.)
Name: Jonas Weber
Anliegen: Tisch für 8 Personen am Samstag, 19 Uhr, Geburtstag. Fragte, ob montags geöffnet ist (Ruhetag).
Rückruf: diese Nummer – passt: heute bis 22 Uhr oder morgen ab 12
Beispiel mit erfundenen Daten – im echten Format, das Nova nach jedem Anruf schickt.
Diese Anrufe nimmt Nova für euch an.
- „Habt ihr heute offen?“
- Öffnungszeiten, Ruhetag, Küchenschluss, Adresse und Parken beantwortet Nova aus dem Wissen, das wir für euch hinterlegen.
- „Habt ihr Samstag einen Tisch für acht?“
- Nova nimmt Tag, Uhrzeit, Personenzahl, Anlass und Rückrufnummer auf. Eingetragen wird der Tisch von euch – Nova sagt das dem Gast offen.
- „Liefert ihr auch nach …?“
- Liefergebiet, Mindestbestellwert und der Link zur Online-Bestellung kommen aus eurem Wissen. Bestellungen landen nicht automatisch in der Kasse.
- „Ich habe meine Jacke vergessen.“
- Fundsachen, Feiern, Catering, Gutscheine: Nova notiert das Anliegen sauber, ihr ruft zurück, wenn es ruhig ist.
So kommt der Anruf bei euch an.
Wir kommen aus der Kassenwelt und richten Kassensysteme in Gastro-Betrieben ein – wir wissen, wann bei euch das Telefon klingelt: genau dann, wenn es am wenigsten passt.
Nova muss nichts verkaufen und nichts versprechen. Sie sorgt dafür, dass ihr nach dem Service eine saubere Liste habt: wer angerufen hat, was er wollte, wann ihr zurückrufen sollt.
Ehrlich gesagt
- Tischreservierung direkt im Reservierungssystem: auf Anfrage
- Bestellannahme in die Kasse: auf Anfrage
- Allergene nennt Nova nur, wenn ihr sie hinterlegt
Daten: Server in Deutschland (Hetzner), Sprach-KI Google Gemini als Auftragsverarbeiter (Verarbeitung auch in den USA möglich), Mitschrift auf unserem Server 90 Tage, keine Tonaufnahme. Details
VonNova – KI-Telefonassistent
BetreffTelefon-KI: Anruf von +49 151 ••• 4412 (Jonas Weber)
Telefon-KI: Anruf von +49 151 ••• 4412 (Fr., 19:42, 0:53 Min.)
Name: Jonas Weber
Anliegen: Tisch für 8 Personen am Samstag, 19 Uhr, Geburtstag. Fragte, ob montags geöffnet ist (Ruhetag).
Rückruf: diese Nummer – passt: heute bis 22 Uhr oder morgen ab 12
Gespräch:
Nova: Hallo, hier ist Nova, die KI-Assistentin der Pizzeria Fiorella. Gerade ist niemand frei – ich nehme dein Anliegen auf. Worum geht's?
Anrufer: Hi, ja, habt ihr am Montag eigentlich offen?
Nova: Montag ist bei uns Ruhetag. Dienstag bis Sonntag sind wir ab 17 Uhr für dich da.
Anrufer: Ah, okay. Dann Samstag – wir wären acht Leute, so gegen 19 Uhr. Ist ein Geburtstag.
Nova: Schön! Den Tisch kann ich nicht selbst fest eintragen, aber ich gebe das sofort ans Team weiter, und du bekommst einen Rückruf zur Bestätigung. Wie ist dein Name?
Anrufer: Jonas Weber.
…
Fragen aus dem Restaurant & Imbiss
Kann Nova Tische fest reservieren?
Heute nicht direkt in einem Reservierungssystem. Nova nimmt die Anfrage vollständig auf und sagt dem Gast, dass ihr die Reservierung bestätigt. Eine Anbindung besprechen wir auf Anfrage.
Nimmt Nova telefonische Bestellungen an?
Nova kann auf eure Online-Bestellung hinweisen oder einen Bestellwunsch mit Rückrufnummer notieren. Eine direkte Übergabe an die Kasse gibt es noch nicht.
Klingelt bei uns dann gar nichts mehr?
Doch. Euer Telefon klingelt wie immer. Nova geht erst ran, wenn nach der eingestellten Zeit niemand abnimmt, wenn besetzt ist oder wenn ihr geschlossen habt.
Kostenlos testen.
Wir rufen zurück.
Sag uns kurz, wer ihr seid. Wir melden uns, besprechen, wie viele Anrufe bei euch durchrutschen, und zeigen euch Nova mit eurem Betrieb.
- Unverbindlich, kein Vertrag am Telefon
- Nur für Unternehmen und Selbstständige
- Eure Nummer bleibt, wie sie ist
- Lieber direkt? 0551 27 07 01 39